Бесплатные инструменты мониторинга информации

Возможно, вы удивитесь этому заголовку, но нам тоже интересно было знать, как мониторить соцсети и СМИ бесплатно. Почему бесплатно? Не все готовы заказать мониторинг СМИ у специалистов. Бывает, что в организации на это не выделен бюджет, или нужно провести разовый мониторинг для PR-компании, или необходимо разобраться, стоит ли вообще заниматься анализом медиасферы, будет ли в этом смысл.

Если вы только начинаете медиа-мониторинг, можно попробовать бесплатные инструменты мониторинга социальных медиа и СМИ, а потом при необходимости заказать настоящий профессиональный мониторинг.

Мы тоже попробовали, чтобы рассказать о результатах вам.

Обрисуем несколько стандартных задач, которые стоят перед компанией, начинающей мониторинг. И будем решать их с помощью доступных бесплатных инструментов.

• Бренд-мониторинг – что пишут о компании и ее продуктах?
• Мониторинг конкурентов – что пишут конкуренты и о них?
• Мониторинг тенденций в отрасли – что происходит в России и за рубежом?

Наша цель – получить как можно больше информации без новостного шума из различных СМИ и соцмедиа для дальнейшего анализа. Сразу оговоримся, что в нашем испытании:

1. Мы не использовали демо-версии систем мониторинга, так как доступ к ним краткосрочный и урезанный по параметрам, поэтому они не подойдут для полноценного мониторинга СМИ

2. Мы рассматривали инструменты, в которых разработан русский язык. Почему именно русскоязычные инструменты? Во-первых, они постоянно работают над охватом источников рунета и стараются его расширять. Во-вторых, что очень важно, они используют лингвистические алгоритмы, работающие с русским языком, - например, морфологический анализатор русского языка. Поиск без морфоанализатора оборачивается тем, что система не отличит слово дорОга от слова дорогОй.

Этим условиям удовлетворяют бесплатные новостные русскоязычные аггрегаторы: Яндекс.Новости, Google.News, Рамблер.Новости. Сегодня разберемся, что можно найти с их помощью по тематике рынка, на котором действует наша компания, - о мониторинге СМИ.

Мониторинг СМИ с помощью Яндекс.Новостей

Самая крупная новостная база российского сегмента интернета, в которую собираются данные из 6 тыс. российских и зарубежных СМИ. Имеют партнерские отношения с сайтами, поэтому обеспечивают быструю и полноценную доставку новостей.

Плюсы: большой охват источников, наличие аннотаций для новостей из платных источников (например, газета Ведомости).

По интересующим нас запросам «мониторинг СМИ», «Компьютерные системы ЛКС» и названиям интересующих компаний сервис выдал самую полноценную и свежую подборку новостей.

Минусы: неточность выдачи и невозможность задания сложного поискового запроса. Для запроса мониторинг СМИ есть только два вариант написания – с кавычками и без. При точном поиске в кавычках пользователь получает очень узкую выборку, без важных ключевых слов мониторинг и анализ СМИ, мониторинг соцсетей и СМИ, где два слова хоть насколько-то удалены друг от друга. А при свободном поиске пользователь получает множество нерелевантной информации:

Как и у многих других новостных аггрегаторов, чтобы ежедневно не заходить на ресурс, можно подключить подписку на новости. Но и в ней остаются те же проблемы неточной выдачи, поэтому пользователь соглашается или получать много спама, или подписываться на множество узких рассылок.

Мониторинг СМИ с помощью Google.News

Выдача Google.News по тем же запросам получилась меньше, чем у аггрегатора Яндекса. Он нашел только одну свежую статью по теме и предложил множество нерелевантных:

При этом инструменты уточнения запроса, которые действуют в самом поисковике Google – кавычки, операторы поиска -  не работают в Google.News.

В отличие от Яндекса, который предлагает настроить рассылку на почту, Google.news создают персональный раздел в сервисе. Каждое утро в сервисе Google.News вы сможете читать новости о политике, бизнесе, спорте и ваши отраслевые, правда, не всегда релевантные новости.

Мониторинг СМИ. Рамблер Новости

По ключевым запросам о компании и конкурентах Рамблер выдал еще меньше новостей, то есть только старые новости. На запрос «мониторинг сми» в кавычках выдал новости прошлого года, а при поиске без кавычек - абсолютно нерелевантные новости, где слово СМИ удалено от слова мониторинг. Настроить более точный результат не удалось.

Для сравнения мы проанализировали и другие сервисы: Новости@mail.ru, LiveInternet.ru, Mediametrics, БезFormata.ru и другие. Но все они показывали размер поисковой выдачи в новостях по интересующим нас запросам меньше, чем Яндекс и Google. Кажется, что направление поиска по новостями в mail.ru и Liveinternet уже не поддерживаются – сервисы выглядят «неживыми». Сайт Mediametrics имеет относительно небольшую базу источников (сайты, на которых установлены счетчики LiveInternet) и специализируется на ранжировании самой громкой информации за день. Поэтому найти информацию о компаниях малого и среднего бизнеса в сервисе не получится. А аггрегатор БезФормата, который специализируется на мониторинге региональных СМИ, собирает информацию с сайтов администраций, министерств и госструктур по разным регионам страны, хоть и интересен для некоторых аспектов отраслевого мониторинга, не дает полноценного охвата источников.

Выводы

Если вы думаете, как проводить мониторинг СМИ бесплатно, то в российских реалиях лучше всего воспользоваться сервисом Яндекс.Новости и дополнить его новостным аггрегатором БезФормата. В этом случае вы сможете получить достаточно полную выборку новостей по всей территории РФ и немного за ее пределами. Правда, издержки сбора и анализа новостей с помощью аггрегаторов налицо:

• Для постоянного мониторинга придется регулярно заходить на ресурсы и просматривать подписки
• Аггрегаторы только собирают новости, но не дают возможности убрать нерелевантные сообщения и информационный шум, настроить достаточно сложный поисковый запрос
• Убрать и, главное, добавить интересующие источники к сбору новостей невозможно
• И если на основе собранных новостей, необходимо создать отчетный документ, например, для начальника, то придется потратить времени даже больше, чем на всю предыдущую работу.

Если вас пугают такие трудности, то попробуйте современный мониторинг в виде Сводки новостей или системы мониторинга СМИ «ЛКС Аналитика». Система мониторинга решает все вопросы сбора, анализа, визуализации и форматирования новостей, превращая минусы работы аггрегаторов в свои плюсы.

В ближайшей статье мы рассмотрим, как проводить мониторинг соцсетей бесплатно? Продолжение следует…

Ольга Биккулова, менеджер проектов