Обратный звонок RedConnect
Обратный звонок
Ваше имя Телефон

Работаем с 1993 года

Язык в 17-м году 

17 ноября 2017 г. 13:19:01

что волнует нашу прессу и писателей соцсетей и как они об этом пишут

Добрый день, дорогие читатели СМИ и соцсетей, а также любители русского языка! Сегодня поговорим о том, как обогащается великий, могучий и прекрасный за счет речевой деятельности журналистов и за счет творчества народных масс в соцсетях.

Мониторинг СМИ и соцсетей. Неологизмы в СМИ

Наш интерес к этой теме первоначально был обусловлен узко специальной целью - выяснить и объяснить, почему лингвистические фильтры надо обновлять. В качестве главной причины, почему даже фильтры на статические темы нуждаются в обновлении, несколько лет назад мы назвали изменение фактической обстановки, изменение реалий, например, переназвание милиции в полицию.


Немного о статических темах и динамических.  Статическими мы называем те из них, которые нужны заказчику на протяжении длительного времени, практически в течение всего периода долговременного, многолетнего мониторинга. К примеру, из московской жизни две вечно существующие и вечнозеленые темы - это деятельность столичного правительства и деятельность ЖКХ, для пресс-службы банка - это негативные сообщения о работе банка и его топ-менеджеров и т.п. К динамическим можно отнести темы, которые зарождаются, становятся предметом активных обсуждений в СМИ и соцмедиа, а затем в связи с изменением обстановки в обществе сходят на нет. Таковы, например, темы: вспышка лихорадки Эбола,  поставка турбин Siemens в Крым, годовщина трагических событий на Дубровке и др. Есть темы, которые порождены некоторым одномоментным событием в обществе (вс помним март 2017) и при этом претендуют на жизнь в мониторинге всерьез и надолго. Это, конечно, реновация в Москве.


 

Второй причиной, побуждающей лингвиста обновлять фильтры, являются изменения в фразеологии и идиоматике в широком смысле слова, в способах мышления и сообщения на ту или иную тему.  Так, по нашим наблюдениям, терминология  на базе западных образцов типа экологический активно заменяется в прессе и административных документах на построенную на основе церковнославянизмов - природоохранный. При этом известно, что европейские корни, прежде всего латинские и греческие, являются источником для построения научных терминов, а церковнославянизмы создают атмосферу высокого стиля, традиционную, идеологически выдержанную. Тем самым современные пользователи языка - государственные служащие, выражающие идеологически правильную позицию, избирают соответствующие духу времени языковые средства.

А вот наши два хита последнего времени - ЭКОЦИД и ШТУРМ.

В  борьбе против истребления природы...

Экоцид - оценочное слово, построенное по модели геноцида и активно употребляющееся в постах, направленных на защиту окружающей среды в зеленых зонах Москвы в ответ на затеянные  столичными властями инициативы: уборка листьев с газонов, спуск прудов в Покровском-Стрешневе.

Мониторинг СМИ и соцсетей. Термин Экоцид

... работники ЖКХ с упорством идиотов выскребают с газонов упавшие листья. <....> Опавшие листья - еда этих микроорганизмов. Если листьев нет, микроорганизмы погибают. Сообщество разрушается и исчезает. <....>. Тотальная уборка опавших листьев представляет собой экоцид - массовое уничтожение растительного или животного мира, отравление атмосферы или водных ресурсов, а также совершение иных действий, способных вызвать экологическую катастрофу (ст. 358 УК РФ, лишение свободы на срок от 12 до 20 лет). http://vk.com/wall-129852568_931

Навеяно 100 -летним юбилеем...

Штурмом наши журналисты назвали печально известные события в ТЯК "Москва" на юго-востоке столицы, когда в ответ на некорректные действия  охранника возмутились мигранты-бизнесмены. Подробно см.: Появилось видео штурма мигрантами ТЦ «Москва» www.ntv.ru

Народные журналисты изобразили подобным образом посадку в метро, когда временно закрыли фиолетовую ветку:

Выхинская зона- это территория с особым смыслом. Выхино это-пересылка с подмосковных электричек на московское метро. Небывалая нагрузка на одноименную станцию, вызывала огромную толчею. Маятниковая миграция- это ежедневный бич окраин Москвы. Посадка в вагон превращена в штурм. Неимоверным напором напирающие сзади вдавливают впереди стоящих. Несколько раз видел, как падали люди, которых людское цунами заносило в вагон. Толпа настоящее раздолье для мелкого криминала карманников.  До продления метро в Жулебино — местные автобусы были вечно переполнены. Набивались автобусы самым беспощадным образом так же, как и метро, сомнительно было найти место для инвалида. Да и дело не в том, что народ не воспитан, хотя есть и невоспитанные. Дело в том, что реально пошевельнуться было невозможно.(http://pan-marek.livejournal.com/17216.html?format=light)

Встреча населения с администрацией района в изложении писателей соцсетей - тоже штурм:

Мониторинг СМИ и соцсетей. Неологизм "Штурм"

Эффектно здесь то, что оба хита - неродные, пришлецы в русский язык, а обращение к ним творцов из соцсетей связано с гражданской деятельностью - протестной активностью, с желанием выразить свое мнение, привлечь внимание властей или остановить их действия.

Елена Никитина, компьютерный лингвист

 

 


"Нелюбовь" по отношению к "Матильде" 

12 сентября 2017 г. 22:12:41

Популярность фильмов в СМИ и соцмедиа по результатам автоматического мониторинга Интернет-источников.

Нелюбовь и Матильда. Мониторинг СМИ

Как связана популярность фильма и восторженная оценка зрителей? Вчера прошел первый премьерный показ нашумевшего фильма «Матильда», обсуждения картины в СМИ и соцмедиа не затихали все лето. Мы хотим сравнить упоминаемость фильмов «Матильда» и еще одной известной картины - «Нелюбовь». Сделаем мы это с помощью системы мониторинга СМИ и социальных сетей "ЛКС Аналитика".

Исследование наше необычайно просто: берем два отечественных фильма, которые что ни на есть на слуху, и сравниваем их упоминаемость на Интернет-площадках - как в СМИ, так и в соцмедиа - на определенном временном участке, а также пытаемся объяснить всплески и падение интереса к ним.

Если названия фильмов "Нелюбовь" и "Матильда" в самом деле более чем известны нашему читателю Интернет-ресурсов, то на этом их сходство и заканчивается: первый из них получил международное признание и был уже дважды награжден на кинофестивалях - Каннском и Мюнхенском, вышел в российский прокат, принадлежит прославленному в Европе режиссеру. У второго все наоборот: лента не вышла в прокат, о победах на кинофорумах говорить преждевременно, режиссер имеет всероссийскую известность, а вообще-то этого фильма еще почти никто не видел:). Но о нем говоря-я-ят.

ВАЖНО: нашей компанией разработаны несколько релевантных алгоритмов, позволяющих производить мониторинг социальных сетей по любой тематике. А это существенно расширяет возможности аналитиков, позволяя учитывать такую область контент-анализа, как работа с мнениями неформальных сообществ, частных лиц и др., сравнивать активность традиционных СМИ и соцмедиа, высказывающихся по тем или иным общественно значимым вопросам.

Для тех, кто не в курсе или успел подзабыть о героях нашего соревнования:

Фильм «Нелюбовь» российского режиссера Андрея Звягинцева. Приз жюри Каннского фестиваля (Festival international du film de Cannes 2017, 17 - 28 мая). Фильм был одним из самых первых претендентов на главный приз фестиваля, однако на последнем вираже кинопраздника нашего Звягинцева обошел швед Рубен Эстлунд со своим международным "Квадратом". Главный приз международного кинофестиваля в Мюнхене (FILMFEST MÜNCHEN 2017, 22 июня - 1 июля), где он участвовал в основной конкурсной программе наряду с  картинами «Хэппи-энд» Михаэля Ханеке, «Молодой Годар» Мишеля Хазанавичуса и «Роковое искушение» Софии Копполы. На российские экраны «Нелюбовь» вышла 1 июня.

Фильм «Матильда» — находящийся в производстве российский художественный фильм режиссера Алексея Учителя. Первый трейлер фильма был опубликован весной 2016 года. Премьера фильма в России была намечена на 30 марта 2017 года, но в дальнейшем перенесена на 25 октября. Как объяснила компания-прокатчик, это сделано с целью уменьшения конкуренции с голливудскими картинами. Премьера запланирована на 25 октября 2017 года. 10 августа 2017 года было опубликовано сообщение о том, что Министерством культуры Российской Федерации фильму Алексея Учителя «Матильда» выдано прокатное удостоверение категории «16+».

ВАЖНО: наши принципы семантической фильтрации с учетом пунктуации, графических знаков, контекста позволяют однозначно установить объекты исследования, отсекая нерелевантные для исследования лексемы ("нелюбовь" как психологический термин, "Матильда" - жена Шнура и т.п.).

Итак, наши картинки, взятые приблизительно за последних четыре месяца - май и лето 2017.

1) Общая упоминаемость фильмов в Интернет-ресурсах независимо от типа источника:

График мониторинга СМИ и социальных сетей

Для фильма "Нелюбовь" наблюдается три пика: последние дни мая - первые дни июня, около 8 и 14 июня. При этом максимальный пик приближается к 100 упоминаниям за день, но не достигает этой цифры. В принципе эти всплески интереса интернет-писателей к фильму объяснимы: они обусловлены двумя международными победами картины, выходом в прокат и первыми реакциями зрителей. Далее наблюдается спад упоминаемости практически до нуля, несколько дней августа отмечены единичными упоминаниями "Нелюбви" (менее десяти).

В начале графика - май-начало июня - "Нелюбовь" почти на равных конкурирует с "Матильдой": 1-2 июня количество упоминаний первой серьезно выше, Звягинцев почти порвал "Матильду" 1 июня, однако не сумел сохранить  преимущество  и к середине июня практически уходит из СМИ.

Наш второй герой, фильм "Матильда", постепенно набирал силу: после небольших всплесков в начале-середине июня график слабеет, однако после небольшой передышки взлетает ввысь: в первой декаде августа один из пиков преодолевает девятисоттысячную отметку. На этом графике куда легче объяснить затухание интереса к фильму, чем интенсивный взлет его популярности. Если первое может быть обусловлено временем массовых отпусков и отъездов, то о причинах второго можно только догадываться. Навскидку, причина лежит на поверхности: возвращение основных борцов с фильмом из отпусков? Или выдача прокатного удостоверения фильму, случившаяся 10 августа? Или?... Время покажет.

2) Упоминаемость фильмов в соцсетях:

График на основе мониторинга социальных сетей

В конце мая - начале июня график "Нелюбви" в общем и целом повторяет соотношение пиков в общем графике (правда, пики здесь, естественно, ниже). Необъяснимым образом обнаруживается небольшой всплеск в начале августа (неужели это и вправду отдохнувшие зрители вернулись к интернет-писательству?). А далее график, соответственно, гаснет.

"Матильда" в соцсетях показывает численное преимущество перед первым участником нашего соревнования: даже в первые дни июня, когда наблюдается его пик, упоминаемость "Матильды" в 5-7 раз выше. В первой декаде августа - взлет в соцсетях, который дает несколько менее половины общего числа упоминаний "Матильды" в наших Интернет-источниках. Любопытно, что спады интернет-активности по отношению к фильму совпадают с выходными.

Наше маленькое исследование показало, что в поединке интереса Интернет-аудитории к киноискусству vs. идеологической борьбы с кинофантомами (а как еще назовешь кино, которое еще не вышло, но уже вовсю обсуждается?) побеждает второй участник. На сегодня у нас труднорешаемые вопросы идеологических ценностей выше любви к кино.

Елена Никитина, компьютерный лингвист компании ЛКС

 


Реновация или «хреновация»? 

28 августа 2017 г. 19:39:46

Лингвистические заметки по результатам автоматического мониторинга СМИ и соцмедиа

Снос пятиэтажек

Тема реновации ветхого жилья в Москве начала развиваться в феврале 2017 года в СМИ и социальных медиа. Программа реновации в Москве затронула 1,6 млн человек, поэтому с февраля в российском сегменте Интернета ведутся ожесточенные дискуссии о том, кто выигрывает в проекте сноса пятиэтажек, ущемляются ли права людей, действительно ли это проявление заботы о жителях города или только способ обогащения для чиновников и строительных фирм.

Система мониторинга «ЛКС Аналитика» в режиме 24/7 собирает информацию в рунете об этой горячей теме. С 90% долей точности в автоматическом режиме она распределяет голоса «за» и «против» сноса пятиэтажек и нейтральное отношение к вопросу.


Как система мониторинга информации распределяет мнения?

Реновация стала одной из платформ для формирования новой гражданской активности столичных жителей, наряду с Торфянкой, собянинской плиткой, платными парковками и др. В этих условиях встает вопрос о соотношении мнений в обществе и о мере (количественных показателях) этого соотношения. Семантические фильтры, настроенные в системе, учитывают группы в социальных сетях, блогах и на тематических сайтах.

Здесь применимы две технологии:

(1) если группа формируется вокруг одной идеи - борьбы с тем или иным проектом или, наоборот, его поддержки, то сообщения из такой группы напрямую отправляются в рубрику «за» или «против», без фильтрации;

(2) другая технология использует семантическую фильтрацию с опорой на разработанные в ЛКС словари для поиска негативной информации, в эти словари включены группы новой лексики и фразеологии, применяемые сторонами в идеологическом противостоянии вокруг одного проекта.

Особой темой для исследования и лингвистической обработки становится словотворчество, развернувшееся в публикациях СМИ и в социальных сетях на тему реновации.

«Язык» реновации

Острые общественно-политические обсуждения часто порождают свой язык, который отражается в новых словах и особой стилистической и идеологической направленности текста. Лингвисты давно анализируют речь крупных политиков и публикации СМИ в переломные моменты российской истории, потому что слово оказывается важнейшим оружием в социально-политической борьбе.

Если раньше диалог строился в газетах и на телевидении, сейчас в демократических обсуждениях участвует весь рунет. Как на любой трибуне, ораторы упражняются в красноречии и пытаются словом убедить в своей правоте.

За время дискуссий о реновации противники программы создали самые разные неологизмы, образованные по разным словообразовательным моделям. Не считая классической «хреновации», в сообщениях можно найти:

    • «собянинка» – новостройка (ср.: хрущевка, сталинка);
  • «хуснулята» – сторонники М.Ш. Хуснуллина (ср. слова, с собирательным значением, называющие детенышей, молодых существ: ребята, козлята, орлята);
  • «пятиэтажная зачистка» – снос пятиэтажек с коннотацией «репрессии» (ср.: зачистки 30-х гг. в партии);
  • «засносчики» или «засносовцы» – сторонники программы (модель, ставшая очень активной за счет принятого в соцсетях тегирования со слитным написанием: заснос - засносчик, захрам - захрамный);
  • «улучшайзинг», «собянизировать» (изменять вид города) - словообразование с коннотацией «веяние Запада»;
  • «ресиновация» (от «Ресин»), «хреновация» - каламбурные переосмысления официального названия программы на основе фонетического сходства сопоставляемых основ.

 

Сторонники реновации гораздо меньше занимаются словотворчеством, но ругают условия жизни в пятиэтажных домах: крошечная квартирка, малюсенькая кухня, «хрущоба» без лифта и мусоропровода и пр. Они приводят простые аргументы, что «хрущевки уродуют Москву», в них «некомфортно жить», «все сыпется и течет». Консервативность аргументов наводит на мысль, что это не настоящие авторы, а «боты» или наемные сотрудники.

Митинг против сноса пятиэтажек в Москве. Статья в СМИ

Реновация как война

При текстовом анализе речи противников реновации можно уловить контекстуальные отсылки к национальным ценностям. Заголовки сообщений отсылают к советскому прошлому и победной Великой Отечественной войне, например, лозунг - «За родину! За сталинку!», к пословицам, афоризмам: «Мой дом – моя крепость». Используется военная фразеология: «Власть перешла в контрнаступление», «блицкриг не удался». Судя по этим заголовкам, противники реновации настроены активно бороться за свои права и за свое имущество. При настройки системы мы обязательно учитываем эти существенные параметры лексики и стилистики. Внесение подобных атрибутов в фильтр делает его существенно точнее.

Слева приведен показательный заголовок из онлайн-газеты "Советская Россия". "Не склонилась ее голова" - измененная фраза из военной песни о Москве, которая потом стала официальным гимном столица. Этот заголовок подразумевает и значимую для русского человека войну, и борьбу с наступающим врагом Москвы, и вечные ценности, которые оберегали защитники столицы. У читателя возникает ассоциация с войной 1941 года, а врагами столицы, с точки зрения автора, теперь оказывается не Гитлер и не немцы, а администрация города.

При настройки системы мы обязательно анализируем тексты и учитываем существенные параметры лексики и стилистики. Внесение подобных атрибутов в фильтр делает его существенно точнее.

Динамика высказываний

Мониторинг позволяет слушать и слышать обе стороны конфликта, принимать меры, убеждая или переубеждая общество. На основе точного разделения информации на «за», «против», «остальное» можно строить качественную аналитику, а в дальнейшем, например, прогнозировать количество людей, которые придут на митинг.

Мониторинг СМИ и соцсетей по теме реновации в графическом виде

Граф.1. Соотношение позитивной, негативной и нейтральной оценки программы реновации. Количество сообщений – по дням.

Аналитика дает объективное представление об общественном мнении. С февраля 2017 года отношение к программе реновации существенно изменилось: если весной в численном отношении превалировали высказывания противников программы, то за лето интерес к теме снизился, при этом голоса сторонников вышли на первый план.

Ольга Биккулова и Елена Никитина, компьютерные лингвисты компании ЛКС

 


Хоккей есть хоккей: анализ популярности и упоминаемости игроков, команд и ледовых арен за период проведения #ЧМ2016 

25 мая 2016 г. 11:15:24

Рейтинги упоминаемости игроков, сборных, болельщиков XV по хоккею 2016

Вся страна болела за наших! На несколько недель хоккей стал самой обсуждаемой темой в СМИ и соцсетях. Посмотрим, кто был популярнее за это время, какие инфоповоды разрывали Интернет!  Система мониторинга соцмедиа и СМИ "ЛКС Аналитика" проанализировала более 20 000 новостей и упоминаний о чемпионате мира по хоккею, чтобы показать интересную статистику!

 

Рейтинг игроков

По результатам и статистике чемпионата был составлен топ лучших игроков, лидером которого стал финский голкипер Микко Коскинен, показавший невероятный уровень вратарской игры, но народная любовь и признание прессы было на стороне наших нападающих - Артемия Панарина и Вадима Шипачева. Сравните 2 рейтинга:

 

Рейтинг игроков чемпионат мира по хоккею 2016 в сравнении с их популярностью в СМИ и соцсетях

Первые места наших игроков вполне предсказуемы, но интересно внимание пользователей Интернета, блогеров и журналистов к Патрику Лайне и Кори Перри, которые высоко стоят в рейтинге упоминаемости. Лайне является по общему мнению феноменом чемпионата: ему 18 лет и он стал одним из самых результативных игроков, забив наибольшее количество шайб. А Кори Перри запомнился на чемпионате не только как капитан сборной, которая взяла золото, но и как спортсмен, осуществивший свою мечту: теперь в его копилке есть золотые медали Олимпийских игр, Кубок Стенли и наконец-то победа в чемпионате мира.

 

Рейтинг команд

Вполне очевидно, что сборная России была в центре всеобщего внимания эти две недели. А какие иностранные сборные были популярны в Рунете? Лидирует с незначительным отрывом финская сборная, а за ней идет чемпион - сборная Канады, с которой наша команда не играла на чемпионате, тем не менее канадцев обсуждали как основных претендентов на победу. На третьем месте - Чехия, пик упоминаемости которой приходится на 6-7 мая, когда чешская сборная обыграла российскую со счетом 3:0. А команда США по рейтингу упоминаемости, как и в чемпионате, занимает 4 место, основным инфоповодом послужила игра США с Россией в борьбе за бронзу.

Рейтинг сборных по результатам мониторинга социальных сетей и СМИ

 

Рейтинг тренеров

Топ 5  тренеров "по версии Рунета": почувствуйте, с каким отрывом побеждает Олег Знарок:

Рейтинг тренеров ЧМ 2016 по хоккею

Рейтинг стадионов

ЧМ проходил на 2 аренах: ВТБ Ледовый дворец в Москве и СК Юбилейный  в Санкт-Петербурге. Распределение по количеству игр было почти одинаковое, но статус этих игр отличался: матчи группы А, в которой играла сборная России, проходили на стадионе ВТБ Ледовый дворец, а также именно в Москве прошли полуфинал и финал, поэтому в мониторинге соцсетей и СМИ получился значительный перевес упоминаемости в сторону "ВТБ Ледового дворца":

Рейтинг упоминаемости стадионовРейтинг болельщиков

В отличие от чемпионата мира, в нашей статье принимают участие не только игроки, но и болельщики! Пики упоминаемости болельщиков приходятся на значимые игры национальных команд. Какие болельщики отличились больше всего? Это были финские фанаты, которые дружно приехали в Россию поболеть за своих. Фонтанка.ру пишет о том, как пережила наша северная столица нашествие финских фанатов.

Стоит отметить еще белорусских болельщиков, которые победили в матче среди команд болельщиков.

Рейтинг болельщиков

Итоги Чемпионата были неоднозначными: для некоторых российских болельщиков - это победа и бронзовая медаль, для других - это страшное поражение на домашних аренах. Но в любом случае, мы уверены, что упоминаемость слова "хоккей" в России будет расти. Мы за этим проследим;)

Ольга Биккулова, хоккейная фанатка.

5 возможностей системы мониторинга СМИ, о которых вы еще не знаете 

29 декабря 2015 г. 15:04:32

Сегодня публикую новогодний пост, который поможет вам в следующем году привлекать клиентов еще эффективнее!

РассказываюС Новым Годом! о 5 интересных возможностях системы мониторинга!

Где востребованы системы мониторинга информации сегодня? У всех на слуху такие услуги мониторинговых агентств, как: бренд-мониторинг (или мониторинг бренда), мониторинг отрасли, анализ упоминаний о лицах, организациях и объектах в СМИ, мониторинг отзывов в соцсетях. Можно еще добавить приятное русскому уху слово "пресс-клиппинг".

Но на самом деле возможности современных систем гораздо шире, ведь они умеют собирать и систематизировать любую открытую информацию.

 

Я расскажу о 5 действительно работающих инструментах для бизнеса:

Мониторинг тендеров и аукционов
Крупные коммерческие и государственные организации используют электронные площадки для поиска поставщиков и подрядчиков. Закупки в формате аукциона значительно сокращают затраты корпораций, что очень важно в нынешние непростые времена. В свою очередь для компаний-подрядчиков это замечательная возможность выиграть аукцион у крупного и надежного заказчика.
Каждый день вручную проверять 30-40 самых различных электронных площадок, где может "попасться" интересный аукцион, просто невозможно. А система постоянного автоматического мониторинга тендеров соберет аукционы, закупки и тендеры с любых площадок по нужным ключевым словам и автоматически вышлет на ваш e-mail текущие тендеры, которые точно вас заинтересуют. С таким инструментом вы не упустите свой заказ "на миллион".


Мониторинг вакансий
Вы ищете специалиста в своей области? Попробуйте мониторинг социальных сетей. С помощью мониторинга соцсетей вы найдете гораздо больше профессионалов, которые предлагают свои услуги. Например, многие специалисты не публикуют резюме на сайтах вакансий, т.к. уже имеют постоянное место работы. Но при этом они с удовольствием возьмут дополнительный проект в режиме неполной занятости, об этом они пишут на своих страницах в социальных сетях. По аккаунту в социальных сетях вы сразу сможете оценить этого человека и связаться с ним, отправив письмо. Чтобы мониторинг был полноценным, в качестве источников для сбора информации можно подключить сайты вакансий и фриланс. Так вы обязательно найдете нужного специалиста.


Мониторинг контента для соцсетей
Раздел "Новости" на сайте и страницы социальных сетей компании требуют постоянной работы. Чем больше полезной и интересной информации вы публикуете, тем больше посетителей и потенциальных клиентов вы привлечёте на ваш ресурс. Система мониторинга СМИ и социальных сетей сделает всю работу за вас, она соберет новости, интересные посты и статьи из вашей сферы деятельности. Вы сможете публиковать их со ссылкой на источник, обсуждать на странице в соцсетях, делать тематические подборки. Особенно привлекательны зарубежные новости, которые не успели распространиться в Рунете. Публикация такой новости или ее перевода даст вам фору в борьбе за внимание потенциальных покупателей!


Мониторинг сайтов конкурентов
Конкурентная разведка - это основа успешного бизнеса. Если вы знаете, что делают, что думают и чем дышат ваши конкуренты, вы сможете опередить их в рыночной борьбе. Большинство отечественных и зарубежных компаний публикуют информацию о своей деятельности в сети: новости компании, события, конференции и новые проекты, - вся нужная для конкурентной разведки информация находится в открытом доступе. Воспользуйтесь ею, и будете на шаг впереди конкурентов.


Поиск заказов
По моему мнению, самый интересный инструмент среди возможностей системы мониторинга. Вы не замечали, что люди часто на своих страницах в соцсетях просят порекомендовать специалиста: "Друзья! Подскажите хорошего фотографа", "Решили делать сайт, посоветуйте проверенного разработчика", "Ищу ребенку репетитора" и т.д. ? Если собрать нужные записи, то вы получите готовый список лидов, которые наверняка станут вашими клиентами при правильном подходе. Публикация на страницах соцсетей поступает в систему мониторинга практически сразу (задержка менее 15 минут), вы сможете оперативно ответить человеку и взять его еще "тепленьким", очаровать его своим профессионализмом и в итоге заключить новый контракт.

Расширяйте свои возможности с помощью мониторинга и анализа открытой информации. Привлекайте новых клиентов. А мы обеспечим для Вас современную и эффективную систему мониторинга.

С наступающим Новым годом! Желаем непрерывного развития в следующем году!

Ольга Биккулова, менеджер проектов

А сколько источников нужно для мониторинга? 

11 декабря 2015 г. 12:25:36

Гиганты нашей отрасли - автоматического мониторинга СМИ и соцмедиа - заявляют о базе размером в сотни тысяч источников. Цифра, поражающая воображение...

Источники информации в Интернете похожи на огни большого города

А сколько источников нужно на самом деле для успешного, результативного мониторинга?

Пространство источников напоминает вечерний вид большого города с самолета – где-то цепочки ярких огней, где-то мерцание... Источники в интернете постоянно появляются, изменяются, пропадают.

Мы осуществляем мониторинг СМИ на нескольких языках и нам давно стало понятно, что НИКАКОЕ конкретное число источников, ни десятки, ни сотни тысяч, не решают проблемы полноты обзора информации.

Кстати, можно привести примеры, когда малозначительный источник из удаленной местности первым сигнализировал об аварии в крупной корпорации, что давало возможность PR-службе вовремя разобраться и выпустить пресс-релиз.

Так что же делать с морем источников? Выпить его нельзя, а утонуть – легко.

Мы решаем вопрос так: каждый мониторинг (клиент) должен получить все необходимые источники. Это достигается следующими шагами:

  • Приступая к созданию нового мониторинга, мы исследуем каждую тематическую рубрику, т.к. состав источников для каждого раздела может быть различным.
  • По темам, которые ранее не мониторились, проводим разведку с помощью нашего инструмента «Метапоиск» - он по ключевым словам, группам слов обращается к нескольким поисковым системам и, получив их ответы, собирает найденные сообщения. Конечно, такой поиск по ключевым словам довольно грубый и «невод» приносит не только золотых рыбок, но по содержательной части (прошедшей фильтрацию) практически все источники обозначаются. Их мы и подключаем на постоянный мониторинг.
  • Как уже говорилось, у источников своя жизнь – они рождаются, живут, изменяются и, увы, умирают. Поэтому процедуры контроля за составом и актуальностью источников приходится выполнять постоянно, пока существует тематическая рубрика. Это важная часть нашей работы.

В результате такого подхода мы, имея всего несколько тысяч источников, обеспечиваем полноту мониторинга для наших клиентов. И делаем успешный и результативный мониторинг СМИ!

Спивак В.Н., директор компании ЛКС


"Как биткоин провел этим летом...", или Что пишет о биткоинах Рунет. 

24 октября 2015 г. 10:18:40

Биткоин - самая популярная и известная сегодня криптовалюта. Биткоин действует уже более 5 лет и широко распространился по просторам Интернета. Все больше Интернет-сервисов, магазинов и даже кафе стали принимать биткоины в качестве оплаты. В России биткоин воспринимают настороженно, как всякую иностранную новинку, и каждый раз ждут от него подвоха.

Биткоин

Интерес к биткоину в российских СМИ никогда не угасает, но случаются необычные всплески информационного интереса. С чем связано резкое увеличение новостей? Проследим информационные поводы  с помощью нашей системы мониторинга "Электронная газета ЛКС".

Вот приключения биткоина в Рунете за 4 месяца. Результаты работы системы даны в виде графика:

График упоминаний о биткоине за 4 месяца

Как видим, ежедневно в центральных и региональных СМИ, а также на специализированных экономических и IT-ресурсах публикуется порядка 5-10 новостей в день об этой криптовалюте.

Посмотрим новости, соответствующие четырем пикам:

18 июня 2015 года Эльвира Набиуллина, председатель Банка России, дала интервью американскому телеканалу CNBC (оригинал новости читайте здесь), в интервью она упомянула рынок биткоинов. Во многих СМИ и экономических Интернет-ресурсах это стало отдельной новостью. Вариант новости на finmarket.ru.

Следующий всплеск упоминаний биткоина произошел 14 июля 2015 года. В этот день в системе появилось 82 сообщения. Это связано с тем, что о биткоине заговорил Владимир Путин. Новости, происходившие из одного из того же высказывания президента, имели несколько заголовков: осторожный - Российский лидер допустил использование биткоина в некоторых сферах , более позитивная трактовка  - Путин поддержал использование биткоинов, и еще более позитивная трактовка - Путин благословил использование в России биткоинов. Однако пресс-секретарь президент Д.Песков в этот же день опроверг новости о поддержке биткоинов.

В августе наступило закономерное затишье, связанное с сезоном отпусков. Только одна новость вызвала небольшой всплеск:  американский 17-летний юноша был осужден за помощь ИГИЛ, и в этом оказался замешан биткоин: ссылка на новость от Радио Свобода и здесь можно прочесть англоязычный источник.

Самый высокий пик и самое интересное событие - обсуждение биткоина в прессе  в середине сентября : компания QIWI заявила о выпуске его конкурента - битрубля, российской криптовалюты. Это стало центральной новостью в российских СМИ 16 сентября 2015 года. Однако 25 сентября приключения биткоина в России, как оказалось, подошли к концу: после сентябрьской дискуссии о криптовалюте Министерство финансов объявило о новых поправках в Уголовный кодекс - за использование и выпуск криптовалюты будут наказывать штрафом или исполнительными работами сроком до 2-х лет. На данный момент интерес к биткоину находится на прежнем уровне.

Мы увидели, что происходило с биткоином в прессе, "с высоты птичьего полета". Хотя криптовалюта все больше распространяется  и охватывает новые сферы, это не ведет к росту количества новостей о ней.  Настоящий интерес к криптовалюте в СМИ проявляется  тогда, когда про биткоин вспоминает какой-нибудь политик или министерство. Это становится поводом для активных публикаций и перепечаток во всех типах СМИ.

Заметки лингвиста. Почему лингвистические фильтры надо обновлять? 

11 октября 2015 г. 15:15:00

Обновление фильтров в мониторинге СМИ

Есть такие сферы интересов, которые всегда и неизменно находятся в центре внимания заказчика. Соответственно в рубрикаторе появляются темы, которые можно назвать "вечными": бренд-мониторинг, конкурентная разведка, новости того сегмента рынка, на котором действует компания-заказчик. Ради этих тем учреждения обычно и заказывают автоматический мониторинг СМИ и соцсетей.

В первую очередь, к вечным относится бренд-мониторинг. Ежедневный мониторинг своего имени и имен конкурентов - это святое. И вот здесь как раз изменения в лингвистическом фильтре сомнительны, беспокоиться на этот счет стоит навряд ли: ведь традиционное понимание надежности в бизнесе связано с долгой историей компании, а значит и с долговременным существованием ее имени. Имя не меняется - не меняется и фильтр.

Есть темы, вызывающие живой и неизменный интерес заказчика в связи со сферой его деятельности. Скажем, правоохранительные органы отслеживают криминальную хронику. При этом понятно, что криминальное событие имеет определенную структуру и стабильных участников:  преступник - пострадавший - страж закона. И много лет лингвисты могли быть безмятежны... До тех пор, пока не поменялось название стражей. Из милиционеров они превратились в полицейских со вступлением в силу федерального закона «О полиции» от 1 марта 2011 года. В общем, название пришлось менять не только на служебных машинах. Компьютерные лингвисты тоже работали.

А вот еще проблемы экологии, становящиеся проблемами филологии... Некоторые взрослые, бывшие школьниками в доэкологическую эпоху, возможно, еще помнят (и подтвердят), что их учили не только уступать место старшим и переходить дорогу на зеленый свет, но и в силу свих пионерско-октябрятских возможностей участвовать в ОХРАНЕ ПРИРОДЫ. Лет тридцать назад страна взяла курс "на Запад", и в жизнь тех маленьких октябрят ворвались такие понятия, как зеленое движение, Гринпис, а с ними и экология, сменившая и вобравшая в себя охрану природы. Сегодня, желая настроить фильтр таким образом, чтобы он ловил информацию об экологических проблемах / безопасности на предприятиях энергетики, я обнаружила, что запрос на основе словаэкология и его дериватов не дает желаемого результата. Сегодня пишут о вреде и ущербе "водным биоресурсам и среде их обитания", об ущербе "рыбным запасам и среде их обитания", а также о контроле со стороны природоохранных  ведомств. В общем, информация о состоянии рыбных биоресурсов не ловится сегодня на экологический крючок и в экологическую сетку.

Елена Никитина, компьютерный лингвист ЛКС.